+421 37 654 1541
nrsys@nrsys.skCentrum služieb zákazníkom
Zrod spoločnosti NRSYS s.r.o. sprevádzala idea „vytvoriť softvér, ktorý spĺňa požiadavky zákazníkov a zabezpečí ich prosperitu“. Po prvých inštaláciách systému u našich zákazníkov sme sa dopracovali k poznaniu, že samotný softvér zákazníkovi nestačí. Postupne sme obohatili náš balík produktov o ponuku služieb. Služby sú neodmysliteľnou súčasťou kvalitného softvéru a preto v súčasnosti tvoria podstatnú časť činnosti našej spoločnosti. Dnes, keď je na trhu množstvo spoločností zaoberajúcich sa vývojom a aplikáciou informačných technológií, je pre zákazníka pri výbere systému neraz jedným z rozhodujúcich kritérií rozsah a kvalita služieb, ktoré mu môže dodávateľ poskytnúť. Pre prezieravého zákazníka by mal byť tento moment nemenej dôležitý, ako spoľahlivý a cenovo prijateľný systém.
Dobrá komunikácia medzi zákazníkom a spoločnosťou NRSYS je základným predpokladom kvalitných služieb poskytnutých v správnom čase a rozsahu. Kolegyne na Centre služieb zákazníkom sa snažia bezodkladne vyriešiť problémy našich zákazníkov. Centrum služieb zákazníkom koordinuje činnosť pracovníkov z oddelenia aplikácie softvéru a servisu techniky. Pracovníci z oddelenia aplikácie softvéru a servisu techniky sú pre zákazníkov, ktorí majú zmluvný balík služieb, k dispozícii na hot-line linkách počas celej doby dohodnutej zmluvou. Ich úlohou je pomôcť zákazníkovi vzdialenou správou a poskytovať poradenstvo na telefóne. Aplikační pracovníci sa starajú o zavedenie, školenie a údržbu softvéru NRSYS, ktorý používate. Technickí zasa o vaše počítače, servre a siete.
Centrum služieb zákazníkom je pre Vás k dispozícii aj s dôrazom na obdobia, v ktorých sa dejú legislatívne zmeny, týkajúce sa našich zákazníkov. Prežili sme úpravy DPH, zavádzanie najskôr fiskálnych a potom online registračných pokladní, v oblasti zdravotníctva nábeh eZdravia aj FMD.Informovať zákazníkov je veľmi dôležité najmä v týchto napätých chvíľach a našou prvoradou snahou je doručiť informácie čo najskôr. Zároveň počas takýchto zlomových udalostí sme tu s Vami niekedy dlho do noci a dňoch pracovného voľna preto, aby sme vám poskytli servis, ktorý je pre vás nevyhnutný.
Po mnohých rokoch fungovania je toto oddelenie základnou tepnou našej spoločnosti, jej prepojenie s okolitým svetom – teda zákazníkmi. Od zamestnanca, ktorý v minulosti sprostredkovával spojenie zákazníka s programátorom, sme sa dopracovali k profesionálne vyškolenej skupine ľudí, ktorá riadi komunikáciu a požiadavky zákazníkov, ale aj zamestnancov firmy NRSYS.
Manažment firmy
Ing. Jozef Fiebig
majiteľ, generálny riaditeľ spoločnosti
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 1991. Vyštudoval Prevádzkovo-ekonomickú fakultu SPÚ v Nitre, odbor automatizované systémy riadenia. V roku 1991 nastúpil do firmy NRSYS. s.r.o. na pozíciu programátora. V roku 1993 sa stal výkonným riaditeľom a riaditeľom sekcie vývoja pre zdravotníctvo. Od roku 2020 je generálnym riaditeľom spoločnosti.
Ing. Jana Fiebigová
riaditeľka CSZ
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 1998. Absolvovala Prevádzkovo-ekonomickú fakultu SPÚ v Nitre, odbor automatizované systémy riadenia. V spoločnosti NRSYS začala pracovať v roku 1998 ako odborná asistentka obchodného riaditeľa, v roku 1999 sa stala vedúcou Centra služieb zákazníkom. V roku 2001 bola menovaná do funkcie riaditeľky marketingu a CSZ.
Ing. Alan Fiebig
obchodný riaditeľ
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 1996. Ukončil štúdium na SPÚ v Nitre, Fakulta ekonomiky a manažmentu, odbor podniková ekonomika. V roku 1996 nastúpil do spoločnosti ako obchodný zástupca, od roku 1998 pôsobil ako riaditeľ pobočky v Bratislave. V roku 2000 bol menovaný do funkcie obchodného riaditeľa spoločnosti.
Valach Viliam
riaditeľ produkcie
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 1995. Vyštudoval Stredné odborné učilište elektrotechnické v Nitre. V roku 1995 nastúpil do NRSYS ako technický pracovník, v roku 1996 sa stal vedúcim technického tímu. Do pozície riaditeľa produkcie bol menovaný v roku 2001.
MSc. Jana Fiebigová
konateľ, riaditeľka marketingu
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 2015. Študovala na University of Essex, kde získala titul Master in International Businesss and Entrepreneurship (medzinárodný obchod a podnikanie). V roku 2015 nastúpila do spoločnosti na pozíciu PR manažér. Od roku 2020 je konateľkou spoločnosti.
Ing. Ladislav Zjara
riaditeľ vývoja Windows aplikácií
Pochádza z Nitry, v spoločnosti pôsobí od roku 2001. Vyštudoval odbor elektronické počítače na elektrotechnickej fakulte Technickej univerzity v Bratislave. Od 2001 pôsobí v NRSYS ako riaditeľ vývojového tímu pre obchodnú sféru, Windows a mobilné aplikácie.
Ing. Pavol Vigaš
riaditeľ pobočky Banská Bystrica
Pochádza z Banskej Bystrice, v spoločnosti pôsobí od roku 1995. Absolvoval Technickú univerzitu v Bratislave, Fakultu elektrotechnickú, odbor technickej kybernetiky. Do spoločnosti NRSYS s.r.o. nastúpil v roku 1995 na pozíciu riaditeľa pobočky v Banskej Bystrici.
Ing. Marián Petroc
riaditeľ pobočky Košice
Pochádza z Košíc, v spoločnosti pôsobí od roku 1998. Vyštudoval strojnícku fakultu Technickej Univerzity v Košiciach. V roku 1998 nastúpil do spoločnosti ako obchodný zástupca pre región východné Slovensko, v roku 2006 bol vymenovaný za riaditeľa pobočky v Košiciach.
Kontaktné údaje
Centrála NRSYS s.r.o.
Akademická 12, Nitra
Neváhajte nás navštíviť v našej centále v Nitre. Radi Vás privítame.
- telefón: +421 37 6541 541
- fax: +421 37 6541 551
- e-mail: nrsys@nrsys.sk
Pobočka NRSYS s.r.o.
Cesta na Štadión 3, Banská Bystrica
Neváhajte nás navštíviť na našej pobočke v Banskej Bystrici. Radi Vás privítame.
- telefón: +421 48 4135 015
- fax: +421 48 4135 018
- e-mail: nrsys_bb@nrsys.sk
Pobočka NRSYS s.r.o.
Krivá 18, Košice
Neváhajte nás navštíviť na našej pobočke v Košiciach. Radi Vás privítame.
- telefón: +421 55 6806 190
- fax: +421 55 6806 191
- e-mail: nrsys_ke@nrsys.sk
